Secure payment

Questions Fréquemment Posées

regalia.es

Si vous avez des problèmes, des préoccupations ou des questions concernant un de nos produits, se il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle par courriel pour les info@regalia.es d'adresses

- Combien de temps je vais recevoir ma commande?

Normalement, en fonction de la destination choisie, vous recevrez votre commande entre 5 et 14 jours ouvrables.

- Puis-je passer une commande si je vis sur une île?

Nous pouvons expédier nos produits partout en Espagne. Les frais de transport sont € 4,95

Malheureusement, ce coût ne se applique pas à une île, dans ces cas, l'augmentation de frais de port. Se il vous plaît nous contacter par courriel à acquérir le prix: vous info@regalia.es

- Quel genre de garantie faire des produits de Regalia?

La garantie est de 2 ans. Cette garantie ne est efficace que si le produit est pour un usage non-commercial et aucun élément personnalisés.

- Comment puis-je passer une commande?

Vous devez vous inscrire ou créer un compte avec nous pour commander et acheter nos produits. Être une boutique en ligne, les achats sont effectués sur le site Web ou par téléphone, par carte de paiement et / ou par virement bancaire et / ou le système de paiement Paypal, donnant une plus grande facilité de paiement nos clients.

- Quelle est la politique de retour?

Si pour une raison quelconque vous décidez de ne pas garder l'article que vous avez acheté, faites le nous savoir dans les 15 jours ouvrables à partir du moment que vous recevez et le retourner dans les 7 jours ouvrables, et en suivant les conditions de retour mentionné dans notre Expédition et retours section. Cliquez ici pour plus d'informations sur notre politique de retour.

- Où est ma commande?

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, se il vous plaît nous contacter par email: info@regalia.es, donner le nom que vous avez fait la commande, l'adresse et la date d'achat.